Agentes de IA

Agentes de IA para atendimento e vendas, preparados para seu negócio.

Dê ao agente informações sobre sua oferta, critérios de qualificação e orientações de atendimento. Ele conduz a conversa e envolve sua equipe conforme a configuração.

Hisen
LeadWhatsApp
Quero saber se vocês atendem empresas pequenas.
AgentePodemos entender o seu caso. O que você quer melhorar no comercial hoje?
Tenho contatos antigos e não consigo acompanhar todos.
AgenteEsses contatos já compraram ou chegaram a conversar com sua equipe?
Agente de vendasconfiguração
Sobre o negócioOferta, catálogo e documentos
Como atenderTom, perguntas e critérios de avanço
Quando envolver a equipeCondições de passagem e agendamento
Exemplo ilustrativoA abordagem é configurada para o objetivo da conversa e as informações disponíveis sobre o negócio.

Exemplo

Entenda a necessidade antes de propor o próximo passo.

A abordagem é configurada para o objetivo da conversa e as informações disponíveis sobre o negócio.

Quero saber se vocês atendem empresas pequenas.
AgentePodemos entender o seu caso. O que você quer melhorar no comercial hoje?
Tenho contatos antigos e não consigo acompanhar todos.
AgenteEsses contatos já compraram ou chegaram a conversar com sua equipe?

Configuração

Defina o que o agente precisa saber e fazer.

Conhecimento.

Documentos, informações da empresa e catálogo configurado dão base ao atendimento.

Abordagem.

Oriente tom, perguntas e critérios de avanço.

Próximo passo.

Configure ferramentas e condições para agendar ou envolver a equipe.

Evolução

Use o feedback da operação para ajustar o agente.

Traga uma conversa ao Alantur, explique o que precisa mudar e revise a proposta. Você pode evoluir o atendimento conforme sua oferta e seu processo mudam.

Nesta conversa o agente sugeriu uma demonstração cedo demais. Antes de sugerir uma demo, entenda quantas pessoas vão usar a plataforma.
Preparei a alteração na orientação do agente. Confira antes de aplicar.
Orientação do agenteAguardando aprovação
AntesSugere a demonstração após a primeira dúvida
DepoisPergunta o tamanho da equipe antes de sugerir a demonstração
RecusarAplicar

Dúvidas

Perguntas frequentes

Posso ter agentes com objetivos diferentes?

Sim. Configure agentes para diferentes contextos e associe-os à operação correspondente.

Ele pode marcar reuniões?

Com agenda e ferramenta de agendamento configuradas, o agente pode conduzir esse próximo passo.

Preciso ativar antes de testar?

Não. Você configura e testa o agente antes de ativar sua operação.

Prepare seu primeiro agente para uma tarefa concreta.

Comece pelo atendimento que você quer melhorar agora.