Equipe de vendas

IA para sua equipe de vendas, do atendimento ao próximo contato.

Prepare o atendimento, dê contexto ao vendedor e registre o resultado das visitas por áudio. O Alantur ajuda a equipe a executar o próximo passo e o gestor a acompanhar oportunidades e pontos de atenção.

Hisen
Conversa inicialWhatsApp
Preciso de um orçamento para reposição.
AgenteVou entender o volume e passar ao vendedor.
Contextodo contato
InteresseReposição
VolumeInformado na conversa
ResponsávelRafael
Próximo compromissoequipe
Visita comercial
QuandoQuinta · 10:00
ComRafael
Exemplo ilustrativoPoucos campos, sem métricas de desempenho.

Rotinas

Rotinas comerciais que sua equipe pode automatizar.

Leads que chegam.

Prepare o atendimento e os critérios para encaminhar à equipe.

Contatos sem continuidade.

Defina estratégias para retomar a conversa dentro de limites.

Clientes da base.

Organize campanhas com uma abordagem relevante.

Colaboração

Encaminhe leads ao vendedor com o histórico da conversa.

Consulte o que foi conversado, o interesse demonstrado e as informações registradas. Quando a equipe assume, pode continuar o atendimento e pausar as respostas da IA conforme o fluxo da operação.

Atendimento humano · o agente não responde enquanto a equipe conduz
Devolver ao agente
Consegue um prazo melhor para o pedido?
Rafael · Equipe comercialConsigo verificar. Qual volume você pretende comprar este mês?
0:04

Transcrição“Vou visitar a Loja Central. O que devo retomar?”

O cliente pediu informações sobre a linha Y e houve objeção de preço ao SKU X na última conversa.
0:09

Transcrição“O cliente pediu a linha Y, mas não levou o SKU X por causa do preço do concorrente.”

Rotina de visitas

Antes da visita, contexto. Depois, um áudio com o resultado.

O vendedor pergunta ao Alantur o que ficou pendente e o que faz sentido oferecer. Ao terminar a visita, relata demandas, objeções e compromissos por áudio no WhatsApp. A informação fica disponível para continuar o trabalho e apoiar a gestão.

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Gestão

Ajuste o processo quando aprender algo novo.

O Alantur identifica pontos de atenção nas conversas e nos relatos da equipe, propõe melhorias e roda testes de abordagens. O gestor avalia a proposta e aprova a execução, com contexto para decidir.

Loja CentralMercado AuroraCasa Bela
Relatos de visitas chegando
Relato · Loja Central
0:18

“A Loja Central não levou o SKU X porque comprou do concorrente Y por um preço menor.”

Consolidado para o gestor

Três clientes desta região relataram preço menor do concorrente Y para o SKU X. Quer avaliar uma condição comercial para essas contas?

Ver relatosAvaliar condição
Exemplo ilustrativoSugestão ao gestor vinculada a relatos registrados.

Dúvidas

Perguntas frequentes

A Hisen substitui meu CRM?

Avalie o que sua operação precisa registrar e executar. A Hisen reúne conversas, contatos e operação comercial; dados e processos externos podem exigir integração.

Preciso colocar toda a equipe no primeiro dia?

Comece por um fluxo e pelas pessoas responsáveis por ele. Amplie quando a operação estiver funcionando como esperado.

Funciona com vendedores presenciais?

Sim. O Alantur ajuda a preparar a visita, recebe o relato por áudio e registra informações para a continuidade comercial e o acompanhamento do gestor.

Escolha a primeira rotina para colocar em movimento.