Campanhas e audiências

Campanhas para sua base de clientes, com públicos bem definidos.

Use os dados disponíveis na sua base para organizar públicos e campanhas. Quando houver resposta, o atendimento continua com o agente e sua equipe.

Hisen
Públicoseleção
Última compra há mais de 90 diasEtiqueta: cliente
Requer o campo de última compra preenchido.
Campanhaprévia
Olá! Chegaram novidades na linha que você costuma comprar. Quer receber as condições atuais?
CanalWhatsApp · template aprovado
JanelaDias úteis, horário comercial
RespostasAgente de reposição + equipe
Respostasconversas
Quero sim, me manda.
AgenteClaro. Para qual quantidade você está pensando?
Encaminhado ao vendedor
Exemplo ilustrativoSeleção de público → prévia da campanha → conversa.

Segmentação

Segmente os contatos antes de preparar a campanha.

Combine informações do contato, etiquetas, etapa do funil e campos personalizados. A qualidade do público depende da qualidade dos dados que você mantém.

Etiqueta: cliente ativoEtapa do funil: comprouCampo: região SulÚltima compra há mais de 90 dias
Requer o campo de última compra preenchido.
Revisão da campanhaRascunho
PúblicoClientes com última compra há mais de 90 dias
MensagemTemplate aprovado de reposição
Janela de envioDias úteis, horário comercial
LimitesDefinidos na estratégia
RespostasAgente de reposição + equipe
EditarIniciar campanha
Exemplo ilustrativoCampos ilustrativos. No WhatsApp, envios podem exigir templates aprovados e ter custos do canal.

Preparo

Revise a campanha antes de começar.

Confira o público, a mensagem, a janela de envio e os limites aplicáveis. No WhatsApp, a operação pode depender de templates aprovados e custos do canal.

Continuidade

A resposta entra no seu processo comercial.

Associe a campanha ao atendimento preparado para entender o interesse, qualificar a demanda e conduzir o próximo passo.

Ver reativação de clientes
Quero sim, me manda.
AgenteClaro. Para qual quantidade você está pensando?
Umas 40 caixas.
Encaminhado ao vendedor com o contexto

Dúvidas

Perguntas frequentes

Posso segmentar pela última compra?

Sim, quando essa informação estiver disponível em um campo compatível na base. A origem e a atualização desse dado precisam fazer parte da operação.

A Hisen fornece listas de contatos?

Esta oferta trabalha com a base que você disponibiliza. Não inclui fornecimento ou extração de listas.

Posso enviar qualquer quantidade de mensagens?

A execução depende dos limites definidos, do saldo e das regras e condições do canal conectado.

Dê um próximo passo à sua base.

Comece com um público que você conhece e uma abordagem que faça sentido.