Hisen no Instagram

Automação de Instagram com IA para continuar o atendimento na DM.

Conecte interações do Instagram a fluxos de mensagem e atendimento com IA. Entregue informações, entenda a demanda e envolva sua equipe no próximo passo.

Hisen
PostInstagram
sua_marca
Post ilustrativoComente GUIA e receba o material
lu.martins GUIA
Directconversa na DM
Mensagem configuradaOi! Aqui está o guia que você pediu. Quer que eu te explique para quem ele é indicado?
Quero. Serve para quem está começando?
AgenteServe, sim. Me conta o que você quer resolver primeiro e eu te indico o caminho.
Exemplo ilustrativoPost e perfil fictícios.

Exemplo

Do comentário ao atendimento.

Prepare a entrada do fluxo e o momento em que o agente assume. A continuidade depende da interação e das condições de envio do Instagram.

Post convida a comentar “GUIA”Resposta configuradaDM com o materialPessoa respondeAgente continua o atendimento

Entradas

Configure gatilhos de comentários, mensagens e respostas a stories.

Comentários em posts.

Associe o fluxo a um post ou às condições configuradas.

Palavras-chave na DM.

Responda de acordo com a mensagem recebida.

Respostas a stories.

Organize a conversa que nasce do conteúdo.

Cliques em botões.

Conduza escolhas dentro do fluxo.

Fluxo e equipe

Combine um fluxo definido com conversa contextual.

Use mensagens, opções e esperas para organizar a entrada. Quando houver uma dúvida ou interesse, o agente e a equipe continuam o atendimento.

Comentário no post · palavra GUIAgatilho
Mensagem com opçõesopções
Espera até a pessoa responderespera
Agente do lançamento assumeagente
Equipe continua quando necessárioequipe
Atendimento humano · o agente não responde enquanto a equipe conduz
Devolver ao agente
Exemplo ilustrativoRecorte simplificado do editor de fluxo.

Como começar

Três passos para o primeiro fluxo.

  1. 1Conecte uma conta compatível

    Conceda as permissões necessárias.

  2. 2Escolha a interação

    Defina o que inicia o fluxo.

  3. 3Prepare as mensagens

    E o agente que continua a conversa.

Dúvidas

Perguntas frequentes

É só uma resposta automática ao comentário?

Você pode preparar a mensagem inicial e uma continuidade de atendimento, conforme a interação e o canal permitirem.

Minha equipe pode assumir a DM?

Sim. O atendimento humano faz parte do acompanhamento das conversas na Hisen.

Posso continuar enviando mensagens indefinidamente?

Não. A continuidade respeita as condições de envio do Instagram e a configuração da operação.

Prepare o atendimento do seu próximo conteúdo.