Estratégias e follow-up

Follow-up de vendas com IA, guiado pela sua estratégia.

Defina quem contatar novamente, quando agir e quando parar. As estratégias da Hisen organizam o follow-up, executam as ações configuradas e permitem acompanhar a continuidade das conversas.

Hisen
EstratégiaRetomar proposta sem resposta
Proposta enviadagatilho
Aguardar o intervalo definido3 dias úteis
Verificar se ainda cabe um retornocondição
Executar a abordagem configuradaagente
Encerrar quando houver respostaparada
Execuçõesacompanhamento
Proposta enviada ao contatogatilho
Intervalo de 3 dias úteis cumprido
Sem resposta e sem negociação em andamento
Executando a abordagem configuradaagora
Encerrar quando houver resposta
Propostado Alantur
Leads respondem mais quando o prazo aparece antes. Quer testar essa abordagem?
RecusarRevisar
A proposta não altera a estratégia até ser aprovada.
Exemplo ilustrativoLinha do tempo de uma estratégia com intervalo, condição de execução e motivo de parada.

Exemplo

Uma orientação que continua valendo depois do primeiro contato.

Exemplo ilustrativo: “Retomar uma proposta sem resposta.” As condições disponíveis dependem do gatilho, do canal e da configuração. Uma nova resposta pode mudar a continuidade prevista.

01Proposta enviada ao contato.
02Aguardar o intervalo definido.
03Verificar se ainda cabe um retorno.
04Executar a abordagem configurada.
05Encerrar a cadência quando ocorrer a condição definida.

Definição

Defina a cadência de follow-up e os limites de contato.

Público e entrada.

Defina a quem a estratégia se aplica e o que inicia o trabalho.

Cadência e abordagem.

Organize intervalos, mensagens e participação do agente.

Limites e parada.

Configure horários, limites e eventos que encerram a sequência.

Gestão

Ajuste a estratégia com o que acontece na operação.

Consulte as execuções, pause quando necessário e peça mudanças ao Alantur. As alterações ficam vinculadas à estratégia que você está conduzindo.

Em execução · versão atual
Pausar
Intervalo3 dias úteis
AbordagemRetomar a proposta enviada
ParadaResposta recebida ou limite atingido
Proposta do AlanturAguardando aprovação
AbordagemEsclarecer o prazo antes de retomar a proposta
RecusarAprovar alteração
Exemplo ilustrativoA estratégia em execução e a alteração que aguarda aprovação aparecem separadas.

Melhoria do follow-up

Compare abordagens e melhore a continuidade comercial.

O Alantur acompanha o fluxo, sugere ajustes e roda testes A/B/n para comparar variações de abordagem. Você aprova a proposta e acompanha o que cada teste mostra antes de decidir o próximo passo.

Conhecer os testes A/B/n do Alantur
Teste A/B · retomada da propostaTeste em andamento
Objetivo comum Mais respostas à proposta enviada
Variação ARetoma a proposta e pergunta se ficou alguma dúvida.Coletando respostas
Variação BEsclarece o prazo antes de retomar a proposta.Coletando respostas
Vou acompanhar o teste e te aviso quando houver dados suficientes para decidir.

Dúvidas

Perguntas frequentes

Follow-up é enviar a mesma mensagem várias vezes?

A estratégia organiza critérios, intervalos e abordagens. A configuração deve considerar o contexto e quando encerrar o contato.

Funciona igual em todos os canais?

Não. Cada canal tem requisitos de envio e recursos disponíveis. A estratégia precisa respeitar essas condições.

Posso alterar uma estratégia existente?

Sim. Você pode gerenciar a estratégia na plataforma e pedir propostas de alteração ao Alantur.

Dê uma direção ao próximo contato.

Prepare uma estratégia que sua equipe consiga entender e acompanhar.